Individuazione nuovi clienti: I venditori devono innanzitutto reperire nominativi di clienti potenziali e avviare rapporti con essi.
Comunicazione: Il venditore è in grado di svolgere un ruolo insostituibile nel fornire
alla clientela informazioni sulla propria impresa ed i suoi prodotti.
Vendita: È ovviamente la parte principale del lavoro del venditore, e consiste della presa di contatto, della presentazione, del chiarimento dei dubbi e delle obiezioni e, infine, della conclusione della vendita.
Assistenza: Il venditore può realizzare una serie di servizi a favore del cliente quali la consulenza su specifici problemi, la prestazione di assistenza tecnica, la definizione di taluni aspetti finanziari, il sollecito delle consegne e dell’installazione.
Raccolta di informazioni: Il venditore, ove adeguatamente preparato ed assistito, può svolgere un ruolo prezioso nello svolgimento delle analisi di mercato.
Incassi: Selezionare la clientela in base al livello di affidabilità. Garantire il corretto flusso finanziario, indispensabile per la pianificazione e la gestione dell’azienda.
